25日晚，朝阳区接到中央第一环保督察组交办的第14批环境信访投诉案件，朝阳区相关部门工作人员连夜赶至现场，从接件到办结，仅用了不到10个小时，就将案件投诉的大禹城邦小区附近垃圾堆放问题处理完毕，得到了居民的一致好评。 

25日晚23点30分，朝阳区接到中央第一环保督察组交办的2320号环境信访投诉案件，案件反映，朝阳区卫星路长春理工大学C区与大禹城邦小区东侧中间道路上，堆放大量建筑垃圾和生活垃圾，不仅气味大，还影响到居民出行。接到案件后，朝阳区立即组织区环保分局、区市容环卫局和南湖街道办事处的工作人员到达现场。经查，案件反映情况属实。南湖街道办事处立即通知街道保洁队，当晚组织人员、车辆到现场进行清运。26日早八点，记者再次到达现场时，路面上的垃圾已清理完毕，露出了干净的沥青路面。大禹城邦小区居民张国军说，第二天就发现这个地方干净了，就感觉这个事儿办的挺快，落实的快清理的快，清理后这一看干净了，干净了心情就好了。朝阳区南湖街道办事处行政主任王平说，对于我们辖区的环境，我们建立了常态的监管机制，而且有一个微信的五位一体群，随时发现问题，随时上传，随时解决。  

为做好中央环保督察组交办的信访案件办理工作，朝阳区委区政府组织区环保分局、监察局、市容环卫局、住建局等相关单位，成立了信访案件办理组、综合协调组等五个工作组，集中办公，立接立改，做到件件抓落实、件件有回声，在保证质量的基础上，不断提高工作效率，达到群众满意。